A MoveInTech precisava de uma interface inteligente para que transportadoras consultassem ordens de serviço, documentos fiscais e SLAs em linguagem natural. Desenvolvemos um copiloto conversacional integrado à operação B2B.
A operação logística da MoveInTech envolvia múltiplos tenants, papéis distintos (transportadora, administrador) e documentos fiscais como CT-e que precisavam ser consultados e validados com agilidade. O time operacional perdia tempo navegando entre sistemas para obter informações básicas sobre OS, prazos e pendências.
Construímos o MoveChat, um copiloto conversacional com contexto operacional persistente. O agente conhece o perfil e tenant do usuário, sugere ações contextuais e responde consultas sobre OS em andamento, CT-es pendentes e SLAs próximos do vencimento. A interface opera em streaming com fallback para resposta completa e histórico de conversas.
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